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售后服务

售后团队7x24小时全天候待命

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售后服务
1、配件供应时间小于24小时
6个月内出现设备故障,承诺24小时内完成设备维修更换;12个月内出现设备故障,我们承诺24小时内抵达现场服务;质保期外出现设备故障,提供成本维修,公司全年实时保持成品配件储备,为客户稳定生产做好保障工作。
 
2、7×24小时服务
具备专业的售后团队7x24小时全天候待命,对用户出现的设备故障第一时间进行售后服务,对于用户提出的技术问题及时予以解答,帮助用户解决生产过程中遇到的个各种问题。
 
3、专业服务中心
根据需要设立地区服务中心,建立备件仓库,派驻专职售后服务人员以提升服务响应速度。服务中心具备就地检修能力,可对用户出现问题的设备进行现场维修,缩短产品的返修周期。对于集团用户可根据现场条件在服务中心配备变频器加载试验台等专业检测设备,大大提高设备的可靠性,为用户实现不间断连续生产提供有力支持。
企业文化为每一位煤矿开采人员安全保驾护航
售后服务配件供应时间小于24小时;7×24小时服务;专业服务中心